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Apple为什么这么火?  

2009-04-28 19:49:20|  分类: 杂感 |  标签: |举报 |字号 订阅

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Apple现在实在是太火了,其他公司的季报都是利润比上年大幅下降,可是Apple确是风景这边独好,Apple的东西这么贵怎么还这么赚钱呢?其实周围认识真正用苹果的朋友并不多,因为大家觉得苹果的东西好是好就是价格有点高的离谱了,同档次的产品价格基本上只有它的一半左右,苹果到底有什么样的魔力能够让这么多人甘心被她所俘获呢?我自己总结了以下几点,全当作好玩:

1.不断的创新
   苹果这几年的创新实在是厉害,当初靠着ipod和itune硬是创造出了一个数码音乐的产业,现在又靠着iPhone在日渐沉闷的手机市场打出了一片天下,苹果每推出一个产品总是能给人惊喜。真是觉得数码产品除了创新很难能够一直保持市场的优势,而苹果一只能够保持如此之高的创新能力和成功率实在让人佩服。现在只要提到苹果的产品,我想你大脑中第一个反映一定是酷

2.维持高价
   高价总是被我们认为不是好的推销手段,厂家总是用降价来进行促销,可是在苹果身上却很难看到降价的影子,苹果只有在有新产品发布的时候才会对老的产品进行价格的调整,几乎很少进行降价促销。看了《怪诞行为学》中介绍了一些人们消费心理学的知识才知道维持一个高的价格是很有道理的。
        第一,当人们首次购买某一个商品的时候,这个商品的价格会在人的大脑里面留下非常深刻的印象,称之为“锚”,一旦这个锚行程之后人们在购买类似商品的时候总是会不自觉的和这个锚进行比较,所以首次购买某样商品的价格对这个人以后购买行为会造成很大的影响,高于锚的价格人们会多考虑考虑,如果价格大大低于这个价格,人们往往会做出疯狂采购的举动,这也可以解释我们出国购买的往往是那些在国内标价特别高的品牌,因为那些品牌在国内的高价已经在我们的脑海中行程了一个参考的”锚“,国外的价格因为大大低于锚,所以我们会冲动的购买。回想一下你有没有在国外购买一双鞋子或者是一件衣服仅仅是因为别人的一句话”这个牌子在国内比这里贵好多呢“:)
       第二,高价可以让苹果的用户感觉自己是在消费一件高端的产品,这个和购买奢侈品很类似,很多人买奢侈品是为了把自己和购买廉价产品的人区别开来,用高价产品来标识出自己的身份,一旦高价买了苹果的产品用户就会认为自己也加入了苹果用户这个高端的消费群体。
       第三,高价可以提高用户的满意度,有人做过一个调查,随机选两批人对同样的产品进行使用然后给出满意度,唯一的区别就是这两批人看到的这个产品的标价是不一样的,一个标价要比另外一个贵三倍。结果是标价高的产品的平均满意度要大大高于另外一个产品,因为是同样的产品所以肯定不是质量差别导致了满意度的不同,大家对高价买到的东西心理上默认的就认为应该是一件高质量的产品,如果使用过程中没有出现大的心理落差的话,满意度会非常高,还有一个原因就是因为人们花了高的价格买了这个产品,对产品满意从某个角度也是验证了自己的眼光,谁不喜欢说自己的眼光好呢。
      第四,高价可以让苹果无形中形成一个瀑布效应。瀑布效应就是指如果一个产品占据了高端的市场,如果希望能够占领低端的市场将会非常容易,因为高端的定位在人们的头脑中已经成为一个高质量的代名词,一旦这个品牌希望进入低端市场,高端定位行程的一个势能优势就会像瀑布一样被释放。这个效应已经被诺基亚和佳能所验证,诺基亚前几年一直是牢牢占领了高端的手机市场,而国产手机则靠低价占领了低端的手机市场,可是从07年开始诺基亚在低端一发力,国产手机的份额就瞬间被侵蚀,当然国产手机被干掉还有很多其他原因,以后可以再说。还有一个例子就是数码相机市场的佳能,佳能在数码相机市场的霸主地位一直很难被撼动,你看新闻报道的现场和体育赛事边上的记者手中的相机,绝大部分都产自佳能。而且每次佳能发布新产品都是从最顶级的高端产品先发布,让你眼巴巴的看了直流口水,不过那个价格也是高的离谱,接着佳能会发布中段相机然后是低端的入门相机,佳能的产品线定位准确,而且每次发布的产品都要比同档次的其他公司的产品功能要强一些,当然价格也要高一些。突然觉得好像目前市场上的龙头企业的价格都不是最低的哎,此中必有一定的道理。

3.创造一种时尚和炫的用户群
       苹果的广告和宣传都是把苹果的目标用户形容为一个又时尚又新潮的群体,特别是苹果的那款和PC做比较的广告,广告中把微软的用户当做一个死板而没有活力的上班族,而苹果的用户则是休闲而且极具创新精神。苹果的这些广告不断地给人们强化这种印象“只有时尚和新潮的年轻有活力的群体才是苹果的用户”,虽然不是所有人都能认同这个观点,不过宣传久了苹果品牌在人们的下意识中已经有了明确的定位,如果想成为这个群体中的一员,买一个苹果ipod吧。

4.简洁高效的用户界面
       虽然我没有使用过苹果的产品,不过到是在苹果的专卖店试用过苹果电脑和IPOD。苹果电脑用的OSX的操作系统和Iphone的界面真是用起来非常的舒服,交互界面给人感觉特别好,其实苹果的产品论功能肯定没有微软的产品功能丰富,但是再想一想,多了那么多功能其实很少用到而常用的几个功能又没有苹果做的好,这两个一对比明显是苹果的设计哲学更加高效。花80%的力量去做人们常用的20%的功能并做好,而不是花80%的力量去做80%的功能而不管用户最常用哪些,这才是苹果公司成功之处,钱都花在了刀刃上了。

5.产品发布高度的保密
       每年苹果发布新产品之前外界都会进行猜测,各种各样的rumor就像娱乐新闻一样挑起大家的胃口。但是苹果公司很能沉得住气,不到产品发布的那天绝不外露产品的任何细节,这真是太厉害了也太难做到了,现在这个随时上网的时代,让一个好几万人的大公司能够保密做到这个地步也让我相当佩服,不知道乔布斯手中是什么法宝能够让公司下面的员工这么听话。我想应该不是象华为那样靠严酷的惩罚和封网络来达到的吧。

6.高度忠实的用户群
       苹果公司的产品已经形成了一个独特的文化,人们对苹果公司的产品的喜爱已经上升到情感的高度了,大家对乔布斯已经是崇拜而不是喜爱了。《怪诞行为学》中说到让人们去做事情有两种动力,一种是利益上的驱动,另外一个就是社会性的驱动,人们一旦加入了苹果用户这个群体就像加入了一个大家庭,如果想继续留在这个家庭里的话继续买苹果的产品就顺其自然了。

乔布斯是我的偶像,有句话来形容苹果电脑我觉得是最贴切的:“有些人用技术创造艺术,另一些人用艺术创造技术,只有苹果能够兼而有之”(Someone use technology to create art, others use art to create technolodgy, Apple do both)
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